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企业问题诊断

深圳市晶泰科技有限公司“人力资源”项目案例

2021-06-15

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一、公司信息

深圳市晶泰科技有限公司是集研发、生产、销售为一体，以液晶显示设备为主导产品的高科技公司，主要产品有LCD MONITOR、LCD TV 等离子电视机壳及SKD套件。公司秉承“诚信、专业、创新”的企业精神，“优质服务、客户至上”的服务理念，致力于将企业建设成液晶显示器套料供应商。在行销过程中，更由于其良好的品质、完善的售后服务，在国内市场上具有竞争力，成为目前规模较大、水平较高的显示器套料生产厂家之一。

二、项目背景

1. 人均产值低

2. 营业额增长慢

3. 人员流失率高；人才不稳定

4. 人岗匹配度不高

5. 订单交付能力差，客户满意度低

6. 各部门工作协同能力低，互相推卸责任

7. 内部响应速度慢，客户满意度不高

8. 品质标准不明确，品质判定人为因素大

三、项目实施过程

1. 公司组织架构优化

2. 岗位人才盘点

3. 工作分析与任职资格建设

4. 建立招聘及人才试用体系，引入人才

5. 建立人才发展晋升体系，打通人才通道

6. 组织人才能力提升

7. 建立薪酬绩效体系

四、项目实施成效

1. 人均产值提升32%；

2. 组织效率提升20%

3. 交付达成率提升33%

4. 客户满意度上升46.1%

5. 销售额同比增长32.3%

6. 提高了战略布局与组织匹配性

7. 建立了人才培养及人才复制体系

8. 增强组织承载业绩倍增能力

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