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前言

企业的高效发展，主要取决于明智的决策、精明的企业家、优秀的团队等要素。因此人才是企业发展的核心要素，只有人才能创造价值，助力企业在市场竞争中取得优势，获得更高利润。

坚持人才强企，镇江东方电热科技股份有限公司（股票代码：300217）旗下，江苏东方瑞吉能源装备有限公司（以下简称“东方瑞吉”）携手远大方略持续为核心团队赋能。定制化的《经营操盘手》系列内训课程正在按期开展，深化系列培训成果，构建可复制的高效人才培养机制。

《经营操盘手》系列课之《教练式领导力》

“领导力之父”沃伦·本尼斯第一个提出：“领导力不是一系列天生的特质，而是持续一生的自我探索的结果。这个自我探索的过程让人们成为更完整、更圆满的人，成为对自我有清晰觉察、并能激发他人潜能的人。”而这样的人在企业，能够高效培养人才并激发团队凝聚力和创造力。

《教练式领导力》课程由远大方略合伙人、国际教练联合会（ICE）高级认证教练方雨林老师倾情讲授，从教练式领导力的定义入手，分部门进行教练式辅导，阐述了领导力提升的模型，详细讲解了领导力包含的四个核心能力和具体步骤。

教练式领导力是通过教练对话、完善心智模式来发挥潜能、持续提升绩效的能力。传统的管理模式更多的是应用指导，在下属寻求帮助时直接给予建议答案，解决的是一个问题；而教练则是聆听-提问-启发思考，让对方自己寻找答案，形成内在驱动力，改变一个人的思考行为模式。

针对教练式领导力的应用场景，老师通过“做榜样 带团队”的案例，分析了愿景-身份-价值观与能力-行为-环境/成果的逻辑层次，并详细讲解了推论阶梯工具，帮助学员更好地认识自己的思维和逻辑推理方式。

Grow模型的主旨意在理清现状，减少某些事情的干扰，使执行人从内心找到对应的办法。其中“G”是聚焦目标；“R”是了解现状；“W”是强化意愿、制定行动；“O”是探索路径，完整的总结了教练对话流程模型。而要很好的完成每个步骤的效果，必须提升聆听、区分、发问和反馈的能力。

结合学员课堂演练的情况，老师解析了四个核心能力的具体内容。聆听需要聚焦意图，用心感受，探触事实；精准区分则要分析对方的语言模式，区分出大小目标保障方向正确，并区分事实和演绎，排除干扰信息。针对不同的场景，有力发问包括目标导向式发问、开放式发问、封闭式发问和假如式发问。老师还就积极性反馈（批评）和发展性反馈（批评）的要素进行了分析讲解，并现场进行小组演练，分别从客户、教练、观察员三个角色实践工具，提升核心技能。

老师还为大家讲解了教练三维地图和心智成长阶梯，留下了21天持续领导力日记的课后练习。

此次课程结合东方瑞吉近年战略规划情况，以场景演练、角色扮演为主，借助整套教练式领导力模型和教练工具表单进行实操，帮助学员实操学会领导力技能，改变自身思想行为模式，并在工作中持续落地产生良性效果，成为教练式操盘手。

《经营操盘手》系列课之《向绩效要利润》

正值企业开年需要借助良好开端提振士气，远大方略人力资源系统项目总监、国家人力资源管理师、国际管理咨询师尹国剑老师，结合东方瑞吉阶段性战略目标为大家带来《向绩效要利润》课程，帮助管理干部更好激发团队自驱力，创造更高利润。

老师从干部的三种境界入手，详细阐述了管理干部必须具备的绩效能力：“二能”，即能讲明白绩效，并向下传递，能判断绩效体系问题；“三会”，会制订和分解目标、指标，会绩效辅导，会绩效评价和绩效面谈。助力操盘手学员顺利完成：从自己说自己牛（需要被认同），到别人认为自己牛（有过人之处），再到把他人变得牛（带团队打胜仗），三个阶段的干部境界迭代。

课程强调要先理清绩效基本问题，再谈如何做绩效。管理绩效是实现目标的最佳管理方式，能够指明方向，找到方法，激励士气实现管理改善。同时，管理绩效也是一把手工程，需要企业高层的全力支持和各部门管理者的统一步调达成绩效共识，并借助机制和方法工具，确保绩效落地产生价值，在管理绩效的过程中要注重“上接战略 外接应用”。

那么，如何识别绩效问题呢？课程从绩效的结果、主体、目标和环节四个维度进行了仔细分析。明确了绩效管理的主体是让干部从侠客变成将军，让员工从“被动考核”到“自动参与”；目的是能力提升、目标对齐，并寻找利润业绩关键点，遵循的主旨是企业业绩增长和员工收入提升。

科学合理的指标体系，是绩效落地的有力保障。干部在设计指标的时候需要站在不同角色位置，全面考虑企业的五级目标：终极目标、战略目标、经营目标、管理目标和操作目标。设计指标的过程要遵循SMART法则，按照指标设定六步法，即目标设定、目标对齐、考核方式、指标格式、数据口径和积分规则，运用四维法：频次、数量、占比、时限，确保指标机制能有保底、有考核（发展）并具备挑战性。

让团队保持战斗力的秘诀是做绩效辅导。绩效辅导的底层逻辑是制定有挑战性的目标，运用新打法创造新业绩，实现自我突破创新并通过指导和训练，让员工具备实现绩效目标的能力。因此，在绩效辅导过程中需要重新共识目标，共同理清现状，找到解决方法，最终达成行动共识。

绩效考核的科学性，会影响绩效激励，牵引绩效管理水平，从而影响绩效。因此，客观、正确的面对绩效结果非常重要。绩效考核需要收集数据-确认数据-确认成绩-申诉处理，在此过程中要遵循公正、公平、公开的原则。老师还结合绩效考核情况，分享了绩效面谈的具体流程和方案，并强调了绩效结果在绩效工资、晋级、调薪、培养和发展的应用方法。课程还为大家讲解了绩效激励的具体方法，把三板斧形成一种循环，持续激活员工动力。

学员现场开展分组讨论演练，结合企业各级目标，初步制定部门阶段性绩效方案，并在老师的指导下修改完善，将课程中的工具、技能进行实操运用，帮助学员把绩效管理变为提升管理水平的有效工具，通过解决绩效问题，推动管理问题的逐步改善。

培训企业简介

江苏东方瑞吉能源装备有限公司是镇江东方电热科技股份有限公司（股票代码：300217）旗下的全资子公司。经过多年发展，公司已成为以热能利用为主的各类工艺装备以及能源资源开发综合解决方案提供商，是一家集研发、设计、技术咨询、工程承包、设备制造、工程建造及服务为一体的高新技术企业。公司拥有雄厚的装备制造能力。生产基地紧靠长江，占地约200亩，是一座集研发、设计、生产制造、产品及技术服务为一体的成套装备综合基地，公司生产厂房面积为50000m2，配备了现代化的生产设备，形成了高水平的生产线及完善的质量控制体系。

（部分产品展示）

公司拥有一支配置优良、结构组成合理、高素质的科研队伍，已形成科研开发、规模生产和技术服务的完整体系。主要产品包括各类管壳式换热器、缠绕管换热器、高温反应器及余热回收撬块等，与国内外多家著名品牌建立了长期合作关系并在业界拥有良好的口碑。

（部分合作品牌）