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企业问题诊断

湖南锐特超硬材料工具有限公司营销竞争力提升项目

2021-07-06

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一、项目背景及核心需求

1、营销思路不够清晰，营销组织平台支撑不力

•公司业务定位清晰，但营销思路不清晰，缺乏营销工作规划，营销组织难以有效支撑公司业务发展

2、营销流程不成体系，流程运营效率不高

•内部有设计过营销相关流程，但缺失一些关键流程，部分流程间未联通，存在断点，一些流程繁琐冗长•流程规范缺失，标准不清晰，缺乏流程管理机制

3、有以客户为导向的理念，但配套的营销、服务与管理体系未能搭建

•公司内部人员都认可以客户为导向的理念，但缺失以客户为导向的营销、服务与管理体系，致使以客户为导向成了口号

二、解决问题思路及策略举措

三、部分项目成果展示

1、公司产业及业务发展规划

2、公司市场战略定位及市场区域规划

3、公司营销模式设计：

湖南锐特公司从事的是超硬材料行业，材料行业普遍通过配套开展业务，湖南锐特公司为实现品牌及营销目标，营销模式上需从“以推为主”向“推拉结合”转型，销售渠道需从“单一渠道”向“复合渠道”发展。

4、H公司营销组织架构设计：

5、进行营销流程规划，设计流程地图

6、优化设计每项营销流程，让端对端贯通，并实现高效运转

三、项目实施效果

1.公司明晰了营销目标、思路及工作重点，搭建起了合理的营销平台；

2.系统地梳理和优化了H公司的营销管理流程，流程运行更加顺畅、效率更高，高效地支撑到业务前线；

3.通过构建以客户为导向的营销管理体系，并形成相关文本，让以客户为导向有章可循，让其落到实处；

4.通过本项目的开展，不仅清晰了企业营销战略，搭建了营销平台架构，理顺了营销运作流程，还通过项目实施转移了知识和技能，为H公司培养了营销及管理方面人才。

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