一、客户背景:
深圳市申议实业有限公司于2000年成立以来,已成为中国具有实力的专业遥控器生产厂家之一。工厂已通过ISO9001-2008质量论证体系,拥有包括RoHs测试仪在内的所有遥控器检测设备,并在保证品质的前提下更大限度满足客户的交期需求。
申议公司连续三年获全球液晶电视生产厂家-冠捷质量免检供应商。广电行业企业-深圳广电集团指定数字机顶盒供应商。我司还是三星、东芝、VIZIO、AT&T等众多品牌遥控器的指定生产厂家。
本公司生产的遥控包括普通型遥控器\超薄型遥控器\万能型遥控器\学习型遥控器\触摸屏遥控器等等。产品广泛应用于各类数字机顶盒、LCD液晶电视机、万能遥控器、电脑、车载DVD、媒体播放器、音响、数码相框、功放、投影机、风扇、显示屏等领域。
本公司现有员工680余人,其中技术、品管人员共60余人。工厂面积约16000平方米,公司自有模具开发制造\注塑喷油以及生产组装车间,生产组装车间拥有6条先进的流水生产线,2台全自动贴片机,一台波峰焊,一台回流焊。具有230万/月的生产能力。
高素质的员工配以科学完善的生产管理、品质监控、物料管理及工程开发体系,使我们日益成为中国本土具有规模与实力的遥控器供应商。同时为客户提供优质产品与准确的交货时间是我们的不懈承诺。
二、项目背景:
1、订单准交率低,人均产值低
2、业务比较被动,没有贴近客户需求
3、缺少销售思维创新和工具、人才
5、销售团队成员学历偏低,方法不足,互联网思维缺乏
6、销售预测准确率低,库存多;
7、内部响应速度慢,客户满意度不高
8、品质标准不明确,品质判定人为因素大
三、项目实施过程:
1.公司组织架构优化
2.运营中心模式构建
3.业务目标检讨会、激励机制构建
4.研发中心体系完善
5.稽核模式构建
6.现场改善
7.供应链规划
8.销售数据分析与库存结构模式构建
9.各项培训实施
四、项目实施成效
1.订单准交率提升到67.3%
2.品质客诉/服务客诉下降29.6%
3.客退金额下降58.6%
4.销售额同比增长38.4%
5.毛利率增长5.69%,利润额增长35.2%
6.培养了公司中高层管理人员28人
7.建立了人才培养及人才复制体系