深圳市绿联科技有限公司是集数码配件、充电设备等产品的自主研发、设计、生产、销售于一体的高新技术企业。公司以追求用户体验为出发点,生产出了一系列独具绿联风格的产品。产品以"UGREEN绿联"品牌背书行销大部分国家和地区,并且在亚洲和欧美市场积累了良好的口碑。
绿联科技主要产品线包含了智能充电、手机配件、电脑配件,车载蓝牙系列,其中包含绿联移动电源 、绿联无线充电器 、绿联AppleWatch磁力充 、绿联HDMI线 等众多产品。
愿景:成为一个有价值、有温度的全球性品牌;价值观:以用户为中心,真诚、敬业;经营理念:通过不断优化,逐步建成一个高效有生命力的组织,争取和创造机会为用户提供有价值的产品和服务,从而获取合理的回报 。
项目实施过程与主模模块
一、梳理公司企业文化
1.企业的愿景、使命、值价观、领导力等文字的提炼
2.公司内部案例提炼
目的
1.系统性输出企业文化如何落地
2.为实现企业战略长期服务
二、梳理公司组织架构
1.公司层面组织框架
2.部门组织架构
3.部分岗位职责
目的
1.人才提前储备计划,支撑战略任务
2.定期人才盘点,盘点现有的人才匹配度,并适度调整
3. 人才招募流程梳理与优化
4.组织职责明确
三、内控流程优化
1.一级程序文件
2.二级作业指引与制度文件
3.增设文控职能
目的
1.规范现有流程,提升效率,专业化与职业化
2.符合审计要求
四、供应链管理
1.需求计划优化;(下单逻辑与提货逻辑优化)
2.供应商管理;(PDCA管理)
2.采购流程优化;(下单、备货、进货计划、评审)
3.产销协调导入
4.滞销管理与监控
目的
1.减少断货风险
2.减少滞销风险
五、人才培养与赋能
1.人才点到点教练式培养(1.行政经理2.采购主管3.需求计划)
2.实操工具类培训;(PPT&EXCEL&VISIO)
3.管理工具类与流程培训;(仓储管理&生产计划管理&需求计划管理&供应链管理)
目的
1.应知应会技能加强
2.提高办公效率
3.专业化与职业化
六、服务流程ITR
1.提升客户满意度
2.梳理完善服务流程
3.降低服务成本
效果:
1.人均办公效率提升;(翻倍)
2.量产缺货率降低约12%;A类缺货率降低约18%
3.新产品缺货率降低15%
4.国内滞销风险(库龄大于90天):由24.4%降至4.4%
5.国际滞销风险(库龄大于90天):由640W降至260W,下降幅度:59.4%
6.库存结构(停产占比、量产售销占比、新品占比)趋于稳定
7.售后效率提升,人员减少30%,维护成本下降35%
客户评价:
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