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深圳市绿联科技有限公司是集数码配件、充电设备等产品的自主研发、设计、生产、销售于一体的高新技术企业。公司以追求用户体验为出发点，生产出了一系列独具绿联风格的产品。产品以"UGREEN绿联"品牌背书行销大部分国家和地区，并且在亚洲和欧美市场积累了良好的口碑。

绿联科技主要产品线包含了智能充电、手机配件、电脑配件，车载蓝牙系列，其中包含绿联移动电源 、绿联无线充电器 、绿联AppleWatch磁力充 、绿联HDMI线 等众多产品。

愿景:成为一个有价值、有温度的全球性品牌;价值观:以用户为中心，真诚、敬业;经营理念:通过不断优化，逐步建成一个高效有生命力的组织，争取和创造机会为用户提供有价值的产品和服务，从而获取合理的回报 。

项目实施过程与主模模块

一、梳理公司企业文化

1.企业的愿景、使命、值价观、领导力等文字的提炼

2.公司内部案例提炼

目的

1.系统性输出企业文化如何落地

2.为实现企业战略长期服务

二、梳理公司组织架构

1.公司层面组织框架

2.部门组织架构

3.部分岗位职责

目的

1.人才提前储备计划，支撑战略任务

2.定期人才盘点，盘点现有的人才匹配度，并适度调整

3. 人才招募流程梳理与优化

4.组织职责明确

三、内控流程优化

1.一级程序文件

2.二级作业指引与制度文件

3.增设文控职能

目的

1.规范现有流程，提升效率，专业化与职业化

2.符合审计要求

四、供应链管理

1.需求计划优化；（下单逻辑与提货逻辑优化）

2.供应商管理；(PDCA管理）

2.采购流程优化；（下单、备货、进货计划、评审）

3.产销协调导入

4.滞销管理与监控

目的

1.减少断货风险

2.减少滞销风险

五、人才培养与赋能

1.人才点到点教练式培养（1.行政经理2.采购主管3.需求计划）

2.实操工具类培训；（PPT&EXCEL&VISIO）

3.管理工具类与流程培训；（仓储管理&生产计划管理&需求计划管理&供应链管理）

目的

1.应知应会技能加强

2.提高办公效率

3.专业化与职业化

六、服务流程ITR

1.提升客户满意度

2.梳理完善服务流程
3.降低服务成本

效果：

1.人均办公效率提升；（翻倍）

2.量产缺货率降低约12%；A类缺货率降低约18%

3.新产品缺货率降低15%

4.国内滞销风险（库龄大于90天）：由24.4%降至4.4%

5.国际滞销风险（库龄大于90天）：由640W降至260W，下降幅度：59.4%

6.库存结构（停产占比、量产售销占比、新品占比）趋于稳定

7.售后效率提升，人员减少30%，维护成本下降35%

客户评价：

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